Di Kineria kamu membeli film langsung dari pemiliknya ...

FAQ

Pertanyaan Umum Seputar Akun Seputar Pembayaran Berlangganan Edit Profile Personalisasi Seputar Video Movie Owner Infografis

Pertanyaan Umum

1. Tentang Kineria

Kineria.com merupakan platform film hiburan online yang mendistribusikan film-film Indonesia berdurasi panjang ataupun pendek tanpa adanya pemotongan durasi film dan menawarkan berbagai genre favorit - seperti komedi, aksi, kejahatan, horor, drama dan thriller.

2. Keuntungan apa saja yang didapatkan dengan berlangganan di Kineria

Dengan berlangganan di Kineria Movie kamu bisa menikmati konten film pendek dan film panjang Indonesia sesuai keinginan.
Layanan film di Kineria ini dapat menyesuaikan kecepatan internet yang digunakan pelanggan dengan kualitas gambar yang sangat baik.

3. Apakah film yang terdapat pada Kineria legal dan dilindungi hak cipta ?

Semua konten film yang kamu nikmati di Kineria adalah legal dibawah hukum dan dilindungi hak cipta.

4. Bagaimana cara mendaftar/registrasi di Kineria ?

Kunjungi situs Kineria.com
Pilih Menu 'SignUp' pada halaman kanan atas
Isi formulir pendaftaran dengan lengkap dan sesuai
Kemudian klik tombol 'register'
Pendaftaran sebagai member Kineria Gratis

5. Berapa biaya berlangganan di Kineria?

Kineria movie menawarkan paket berlangganan hemat
1. Paket 11

Harga: Rp.11.000 (termasuk PPN 10%)
Masa berlaku: 5 Hari.
Variasi pilihan film:
* 2 film pendek, atau
* 1 film panjang Kategori film: Baru, Standar, Unggulan

Ke depannya kami akan menambahkan paket lainnya yang tak kalah menarik.

Seputar Akun

1. Mengapa saya tidak dapat melakukan registrasi?

Ada beberapa kemungkinan kenapa kamu gagal melakukan registrasi, yaitu:

Kamu belum mengisi formulir signup dengan lengkap
Email atau username yang dimasukan sudah terdaftar sebelumnya
Kesalahan penulisan password

2. Mengapa saya tidak pernah menerima email konfirmasi ?

Ketika kamu melakukan registrasi, email konfirmasi akan di kirim langsung ke email kamu secara otomatis. Jika belum mendapatkan, mungkin dikarenakan adanya filter pada "span" kamu - Silakan periksa folder span kamu. Coba cek kembali apakah alamat email yang kamu daftarkan sudah benar, bila masih belum menerima konfirmasi melalui email, silahkan hubungi kami pada halaman feedback page

3. Lupa password?

Pada halaman sign in kamu bisa melakukan klik forget password, silahkan masukkan email kamu dan system akan mereset sandi kamu.

4. Mengubah email setting?

Kamu dapat melakukan setting email pada menu 'Akun saya'.

5. Apakah saya bisa mengubah password?

Password dapat diubah pada menu 'Akun saya'.

6. Saya mengalami kesulitan login?

Pastikan alamat email dan sandi benar (petunjuk disini). Jika masih tidak bisa login, silahkan hubungi kami di halaman feedback page dan kami dapat mereset sandi kamu.

7. Apakah saya dapat melakukan preview film sebelum saya berlangganan?

Kamu dapat menonton trailer film-film yang ada di Kineria.com secara gratis. Trailer dapat diakses melalui simbol trailer di Thumbnail film tersebut

8. Bagaimana saya dapat berlangganan / berhenti berlangganan dari Kineria newsletter?

Ya, silakan hubungi cx@kineria.com

9. Apakah saya dapat melakukan de-active/cancel/remove account saya?

Ya, silakan hubungi cx@kineria.com

Seputar Pembayaran

1. Bagaimana metode pembayaran online yang digunakan ?

Kineria menerima pembayaran paket dengan cara transfer dan pembayaran melalui Kartu Kredit. Selama masa softlaunch, pembayaran dilakukan melalui transfer.

2. Setelah berakhirnya masa berlangganan awal, apakah secara otomatis diperpanjang dan didebit ke akun bank saya?

Secara otomatis system kami akan mengirimkan notifikasi ke email kamu mengenai masa berlangganan dan informasi seputar perpanjangan masa berlangganan di Kineria Movie. Jadi kamu dapat memilih untuk memperpanjang atau berhenti berlangganan.

3. Apakah setelah melakukan pembayaran paket, film dapat langsung di tonton ?

Setelah kamu melakukan transaksi pembayaran, lakukan konfirmasi pembayaran pada situs kineria.com. Kamu akan mendapatkan informasi melalui email jika paket yang kamu beli sudah aktif, kemudian kamu dapat langsung memilih film yang diinginkan.

Film-film yang terdapat di Kineria tidak boleh diunduh(download), dikarenakan hal ini melanggar hak cipta, namun kami sangat senang bahwa kamu bisa menikmati konten dari website kami secara langsung. Kamu dipersilakan untuk menginformasikan film-film kami ke teman-teman kamu melalui tombol jejaring sosial yang sudah kami sediakan.

3. Bagaimana cara berhenti berlangganan paket?

Berhenti berlangganan paket terjadi secara otomatis setelah waktu aktif paket habis.

4. Jika film yang sudah dipilih namun belum jadi ditonton, apakah bisa diganti dengan film lain?

Film yang sudah kamu pilih namun belum ditonton bisa diganti dengan film lain selama masih dalam masa berlaku paket, namun film yang sudah ditonton tidak dapat diganti dengan film lain. Kamu perlu ingat bahwa begitu kamu menekan tombol "Nonton" maka telah tercatat sebagai "sudah ditonton" .

5. Kenapa saya tidak bisa membeli film secara satuan? apa harus selalu melalui paket?

Paket yang kami berikan lebih murah dibandingkan kamu membeli film secara satuan. Kamu dapat menikmati berbagai film dengan harga yang terjangkau .

Edit Profile

1. Bagaimana langkah mengedit informasi akun saya?

Kamu dapat melakukan edit informasi akun kamu pada menu Akun Saya.

2. Bagaimana meng-upload atau mengubah gambar profil saya?

Silahkan masuk ke menu Akun Saya, lalu klik menu gambar profil untuk meng-upload atau mengubah gambar profil kamu.

3. Bagaimana jika saya lupa password?

Jika kamu lupa password, kamu dapat memiliki password baru dengan cara mengklik kalimat ‘forgot your password?’ pada bagian SignIn. Kemudian system kami akan me-reset password kamu, yang akan kami informasikan ke email kamu.

Personalisasi

1. Apakah saya dapat membuat list favorit film ?

Ya. Dengan meng-klik icon hati yang berada di halaman detail film, maka film tersebut masuk ke list film favorit kamu.

2. Bagaimana mengecek history film yang sudah pernah saya tonton?

Kamu dapat melihat history film yang sudah kamu beli, baik yang sudah ditonton maupun yang belum ditonton pada menu Watchlist.

3. Bagaimana cara menghapus History film yang sudah saya beli/tonton?

Untuk saat ini, kamu tidak dapat menghapus history film yang sudah kamu beli/tonton.

4. Bagaimana menambahkan film baru ke watchlist?

Dengan membeli paket nonton, kamu dapat memilih film yang ingin kamu tonton, film yang kamu pilih tersebut akan masuk secara otomatis ke list watchlist kamu.

5. Bagaimana menghapus film dari watchlist?

Untuk saat ini, kamu tidak dapat menghapus list film yang berada di menu watchlist.

6. Apa itu Wishlist?

Wishlist adalah list film-film yang kamu inginkan disimpan agar kamu dapat membelinya dilain waktu.

7. Bagaimana menambahkan film ke menu wishlist?

Cukup dengan meng-klik icon + pada halaman detail film, maka film tersebut akan masuk ke list wishlist kamu.

Seputar Video

1. Mengapa saya tidak dapat menemukan judul film di kotak pencarian ?

Ada beberapa hal kenapa judul film yang kamu cari tidak ditemukan:

Pastikan judul yang kamu masukkan itu benar penulisannya
Kineria tidak memiliki film dengan Judul film yang kamu cari.

2. Mengapa saya tidak dapat menonton setelah saya melakukan pembayaran ?

Setelah melakukan pembayaran, kamu harus melakukan konfirmasi pembayaran agar team kami dapat segera memproses aktifasi paket yang kamu beli. Setelah team kami mengaktifasi paket kam, kamu dapat segera memilih film yang ingin kamu tonton.

3. Mengapa video sering berhenti dan memberikan notifikasi "Buffering" atau "Loading"?

Kecepatan tergantung pada banyak hal seperti koneksi. Kami sarankan Anda membiarkan ‘loading’ film, tekan pause, dan biarkan ‘loading’ selama beberapa menit di latar belakang, dan kemudian Anda dapat mulai menontonnya.

4. Berapa bandwith yang dibutuhkan untuk menonton film di Kineria

Tidak ada minimal bandwith yang dibutuhkan untuk dapat menikmati konten film di Kineria.com, system secara otomatis akan menyesuaikan kecepatan internet dan gambar yang ditampilkan tetap memiliki kualitas terbaik.

5. Apakah saya dapat menonton video dengan resolusi yang lebih tinggi / terdapat pilihan resolusi?

Resolusi gambar di kineria movie memiliki pengaturan yang disesuaikan dengan kecepatan koneksi internet. Meskipun kecepatan koneksi internet lambat, resolusi tinggi tetap dapat dinikmati oleh pelanggan.

6. Apa persyaratan system yang dibutuhkan untuk Kineria.com ?

Konten pada Kineria dapat dinikmati dengan system berikut:

Internet Explorer 7.0 atau versi di atasnya, Firefox 3 dan Chrome
JavaScript dan Cookie harus diaktifkan
Adobe Flash Player 10.0.22 atau versi di atasnya
Microsoft Windows XP SP2, Microsoft Windows Vista, Windows 7 dan Macintosh OS X

7. Apakah Kineria dapat diakses secara mobile?

Ya. Kamu dapat mengakses situs kineria dan menonton film di kineria melalui perangkat handphone dan tablet.

Pemilik Film Kineria

1. Pengertian Panduan Pemilik Film.
Panduan Pemilik Film adalah laporan yang ditujukan untuk pemilik film () yang berguna untuk menyampaikan informasi pendapatan dari film-film yang ditayangkan di Kineria.

2. Bagaimana caranya agar saya dapat mengakses halaman Panduan Pemilik Film?
Untuk dapat mengakses halaman Panduan Pemilik Film, anda harus login menggunakan akun . Jika anda belum memiliki akun tersebut, berikut ini caranya:

   a) Sudah memiliki akun Kineria.
   Jika sudah terdaftar sebagai member Kineria kami akan bantu menghubungkan (linking) akun Kineria anda dengan akun,
   caranya dengan mengirim email ke cx@kineria.com, dengan format:

Subject: Linking Akun Kineria
Isi email (contoh):

       Data :
       Nama Lengkap : Anggara Jasa Prasetya
       Tanggal lahir : 22 September 1980
       Email : anggara_jasa@gmail.com (email boleh berbeda dengan data akun kineria)

       Data member di Kineria:
       Username : prasetya
       Email : anggara_jasa@gmail.com (email boleh berbeda dengan data )

b) Belum memiliki akun Kineria.
Kirim email ke cx@kineria.com, dengan format:

Subject: New Kineria Isi
email (contoh):

       Nama Lengkap : Anggara Jasa Prasetya
       Tanggal lahir : 22 September 1980
       Email : anggara_jasa@gmail.com

Setelah mengirimkan email ke cx@kineria.com, team kami segera melakukan linking akun (menghubungkan akun kineria dengan akun ) atau membuatkan akun dari data yang anda berikan, kemudian team kineria akan mengirimkan email balasan kepada anda.
Email balasan dari Kineria bersubject “Registrasi di Kineria.com” Dan email tersebut berisi informasi nama, username, password dan email anda yang sudah kineria daftarkan sebagai .
Username dan Password dapat digunakan untuk login sebagai di kineria.com

3. Bagaimana cara untuk mendapatkan data report penayangan Film saya di Kineria?
Dibawah ini adalah step by step untuk mengambil report penayangan Film anda di Kineria:
   a) Masuk ke situs https://kineria.com/
   b) Login menggunakan akun
   c) Kini anda berada pada halaman backoffice .
   d) Pilih Menu LAPORAN > FILM untuk melihat list film anda yang ditayangkan di Kineria.e)
       Pencarian judul film akan lebih mudah dengan menggunakan fitur Filter, caranya masukkan judul film yang ingin anda cari pada kolom Movie Filter.
   f) Klik salah satu judul film yang ada di list untuk melihat chart (bagan) perbandingan penjualan film-film yang tayang di Kineria.
   g) Pilih Menu LAPORAN > PENJUALAN untuk melihat laporan penjualan film anda yang tayang di Kineria.
   h) Pilih bulan dan tahun untuk melihat laporan penjualan film-film anda yang tayang di Kineria,
       kemudian klik tombol TAMPILKAN.
   i) Klik tombol DOWNLOAD LAPORAN untuk mengunduh laporan penjualan film-film anda yang tayang di Kineria pada bulan yang telah anda tentukan sebelumnya.
   j) Klik judul film untuk melihat laporan secara detail dari satu judul film tersebut, di bulan yang anda tentukan sebelumnya.
   CATATAN: Angka yang tercantum di halaman ini belum dipotong pajak (PPh Royalti).

Jika ada pertanyaan yang lain mengenai Panduan Pemilik Film silakan hubungi cx@kineria.com

Infografis

1. Cara pendaftaran di kineria

Silahkan klik link ini

2. Cara menonton di Kineria.

Silahkan klik link ini

3. Cara mempublish film kamu di Kineria.

Silahkan klik link ini

4. Panduan untuk Pemilik Film.

Silahkan klik link ini